近日,成都多部门联合启动“在成都·安心耍”旅游市场专项整治行动,为游客营造安全有序、文明优质的旅游环境。
此次整治行动主要聚焦旅行社、导游、住宿企业、购物店等旅游相关主体中的突出问题,大力度整治行业痛点。包括重点整治“三黑”,即无证经营的旅行社(黑社)、无证导游(黑导)、无客运资质车辆(黑车);重点清理在热门景点长时间霸占拍照、阻碍通行、拉客合影、强制收费的角色扮演人员;同时大力整治住宿企业在旅游旺季、节假日不履行订房协议,以不正当理由“临节毁约”、随意扣除订单费用、宣传与实际不符等行为。
针对违法违规的旅行社、导游等,除停用旅行社团队业务系统、导游执业系统,进行行业通报、公开曝光外,还将按照“同档就高”作出罚款、停业整顿、暂扣导游证的行政处罚。情节严重的,还将吊销旅行社业务经营许可证、导游证,将相关责任主体纳入全国旅游失信档案,实施跨部门联合惩戒。
今年以来,四川在全省范围持续开展旅游市场秩序专项整治,聚焦旅行社组织“不合理低价游”、导游违法违规执业、旅游购物场所违法经营3个领域,开展15项重点整治,行动将持续至今年12月。
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