中国电信数智护航APEC“成都时间”

7月16日至29日，亚太经合组织(APEC)数字和人工智能部长会议及“数字周”相关活动在成都举办。这是APEC系列专业部长会中分量最重、安排最丰富的活动之一。来自APEC经济体的代表团、秘书处及工商界代表齐聚蓉城，围绕“数字和人工智能技术赋能亚太共同体”展开对话。

中国电信四川公司组建“省-市-县”三级保障体系，通过统筹调度、区域协同、现场保障，全域覆盖、全面周到服务这场国际盛会。在世纪城会展中心及代表入住酒店，中国电信成都分公司设立通信服务专席，提供号卡受理与业务咨询，让各经济体代表实现“落地即用、一卡畅通”;针对国际漫游与应急通信需求，团队提前部署专项保障方案，10000号英语服务专线随时响应外籍人员来电，用专业和温度，让代表团成员在成都感受到便捷、可信赖的通信服务。

会场内，5G-A与高速Wi-Fi精准覆盖各会议室、展区及公共区域。保障团队采用热备份保护机制，对网络质量进行动态监测、实时优化，全面满足部长级会议、数智赋能高级别对话等三十余场活动期间的高并发上网需求。

据了解，6月中旬，保障团队便以主会场为核心，将保障范围向外延伸至春熙路、大熊猫繁育研究基地、都江堰水利工程、夜游锦江等12处城市访问点位，统筹涵盖代表下榻酒店、交通场站等83处关键节点及嘉宾通勤沿线，对无线网络覆盖质量进行全面系统优化。经过多轮无线信号拉网测试与容量压力模拟测试，共优化调整网络覆盖21处，从源头保障网络“无卡顿、无拥塞、全覆盖”。

会议期间，专业团队驻守现场，每日开展三次重点巡检，同步跟进大网、天气及重保业务运行情况;围绕核心接入机房、骨干枢纽机房、室内外基站及配套电源等基础设施展开拉网式隐患排查。保障工作以“全场景、全区域、全链路、全时段”的总体方案为压舱石，在此基础上分层细化，核心场所深度定制专项预案，真正实现“一场一案、一域一策”。

在网络安全层面，团队通过全域部署抗DDoS流量清洗屏障、无线网络统一准入认证、全量设备前置漏洞扫描，配套7×24小时安全运营值守，形成“事前排查、事中防护、实时处置”的全链条防线。

值得一提的是，大会期间，世纪城国际会议中心一位特殊的“接待员”吸引了众多目光——中国电信AI数字熊猫“苏琳”。“苏琳”依托天翼云算力底座，基于中国电信自研的星辰大模型打造，是一套集自然语言处理、语音合成与知识图谱于一体的多模态AI智能体。她支持中英文双语实时交互，具备秒级响应能力，知识库涵盖APEC会议背景、成都文旅信息、本地美食推荐等内容。会议期间，“苏琳”以逼真的形象和流畅的问答体验，吸引众多参会代表驻足互动、合影留念，成为会场内一道亮眼的科技风景线。

一场国际盛会的台前，是思想的碰撞与共识的凝聚;幕后，是无声运转的通信网络，和每一个日夜坚守的护航者。信号不抖、网络不断，是他们给这场盛会最朴素也最硬核的承诺。当APEC成员经济体代表相聚蓉城，世界看见的，是成都的开放与活力，也是中国以数字实力拥抱亚太、连接世界的诚意与底气。